Информация о доставке. Читайте пожалуйста внимательно
ОТПРАВКА ТОВАРА
Отправка товара осуществляется со склада город Москва
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стандартная доставка (фиксированная стоимость) по России (7$ по курсу ЦБ) ( включает упаковку, доставку ).
Стандартная доставка (фиксированная стоимость) за пределами России (12$ по курсу ЦБ) ( включает упаковку, доставку ).
Курьером по Москве и МО - (16$ по курсу ЦБ) ( включает упаковку, доставку ).
Курьером по России и за её пределами - рассчитывается индивидуально (по требованию) и зависит от веса куклы. Страховка кукол с раздела Коллекционные - обязательна. Рассчитывается и оплачивается дополнительно, к сумме доставки.
Бесплатная доставка - 0 рублей ( включает упаковку, доставку ), зависит от суммы заказа от 15000 руб.
Бесплатная доставка также возможна при покупке кукол с сайта http://podarki-podari.ru/
Самовывоз - 0 рублей, для кукол с раздела Коллекционные и "В наличии"
СРОКИ ДОСТАВКИ
Сроки доставки могут варьироваться как в меньшую сторону, чем указано, так и в большую.
Мы не можем ускорять службы доставки. Но можем предложить компенсацию, если товар не доставлен в указанные ниже сроки — 10% скидку на весь следующий заказ или любой товар на Ваш выбор (бесплатно), с раздела Аксессуары.
100% гарантия доставки.
Стандартная доставка почтой России примерно 5 - 10 - 14 рабочих дней, с момента отравки Вам трек номера (выходные не учитываются)
Курьерская доставка примерно 3 - 7 - 10 рабочих дней, с момента отравки Вам трек номера (выходные не учитываются)
Наш интернет-магазин не несет ответственности за задержку в доставке почтовыми службами. Планируйте пожалуйста Ваши покупки заранее. Особенно, к определённым датам.
АДРЕС ДОСТАВКИ
Наш интернет-магазин не несет ответственности за доставку, если Покупатель указал не действительный адрес места жительства (получения посылки), либо адрес почтового отделения. "На деревню дедушке" посылки не доставляются. Получение таких посылок Получателем, сводится к нулю. Также убедительная просьба указывать действительные, рабочие номера телефонов, лучше мобильные.
Извещение о нахождении посылки в почтовом отделении (по индексу), почтальон приносит в почтовый ящик Получателя, курьер доставляет посылку к дверям квартиры Получателя, почтовые службы и курьер должны связываться по номеру телефона Получателя.
НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ
НЕ осуществляем, в связи - "передумали", "уже не нужна", "мама не разрешила", "родители не дали денег" и т.д.
КУРЬЕРОМ
Возможна доставка куклы курьером (EMS), только после полной 100% предоплаты. Оплата курьеру наличными - НЕ осуществляется.
САМОВЫВОЗ
Самовывоз возможен только для кукол с раздела Коллекционные и только после полной 100% предоплаты. Оплата наличными - НЕ осуществляется. Для покупателей, убедительная просьба приезжать за заказом самим. Если вы отправляете своих детей, бабушек или курьеров, мы не можем вам гарантировать, что кукла прибудет к вам в том состоянии, в котором мы её передали.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
В момент отправки, каждому заказу присваивается трек номер. По трек номеру можно отследить доставку посылки на сайте Почты России. Мы вышлем трек номер на Ваш е-mail или sms на ваш телефонный номер ( при отсутствии у Вас е-mail ) сразу после отправки посылки. Получить заказ можно в Вашем почтовом отделении. Уведомление о доставке заказа приходит по Вашему адресу в почтовый ящик. Если уведомление Вам не поступило, то через 15 дней сходите на почту самостоятельно. Скорее всего ваша посылка уже ждёт Вас на почте ( по вашему индексу ). Для получения заказа на почте возьмите с собой паспорт. Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента постyпления. Просим Вас своевременно получить пришедший заказ.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ НУЖНО НА ОБРАБОТКУ МОЕГО ЗАКАЗА И КОМПЛЕКТАЦИЮ?
Обработка заказа и его подтверждение на наличие товара в заказе - 1-3 рабочих дня. Процесс комплектации заказа начинается после получения подтверждения факта его полной оплаты.
При изготовлении кукол Реборн под заказ, а также при заказе аксессуаров или одежды для кукол реборн - сроки доставки могут увеличиться на 10 рабочих дней. Суббота-воскресенье ( выходные дни )
ГДЕ СМОТРЕТЬ НАХОЖДЕНИЕ МОЕЙ ПОСЫЛКИ?
Почта России http://www.russianpost.ru/tracking20/
ЕМS http://www.emspost.ru/ru/tracking/
С КАКОГО МОМЕНТА СЧИТАТЬ СРОК ДОСТАВКИ?
Почтовые службы - На следующий рабочий день, после получения "Покупателем" трек номера.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МЫ УЕЗЖАЕМ, А ПОСЫЛКА В ПУТИ?
Посылка хранится на почте месяц, потом уезжает обратно к отправителю. Мы не несем ответственность за то, что Вы не смогли получить посылку. Получайте посылки вовремя, или позаботьтесь, чтобы их получил кто-то другой по доверенности. Для надежности - посетите Ваше почтовое отделение, по ВАШЕМУ ИНДЕКСУ и узнайте - какие документы понадобятся, при получении посылки другим лицом.
Для курьерской доставки, курьеры отзваниваются, и можно отложить доставку на нужное время. Но помните, за долгое хранение посылки может взыматься дополнительная плата на почте.
ПОЧЕМУ МОЙ ТРЕК НОМЕР НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ?
Трек номер может не отслеживаться в первые 3-5 дней. Это нормально, и Вам не стоит беспокоиться. Работники почты не всегда своевременно сканируют посылки.
ВНИМАНИЕ! Заказы сделанные ближе к новому году и другим праздникам могут задерживаться по времени доставки. Почтовые службы не справляются. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа. Планируйте пожалуйста Ваши покупки заранее.