Гарантии

А какие Вы даёте гарантии, что я оплачу, а товар вдруг мне придёт? 

Каждый пятый покупатель задаёт этот вопрос, при желании купить товар через интернет-магазин. Сомнения - право каждого человека. 

В первую очередь, мы советуем почитать раздел Информация/Наши преимущества, и только потом переходить к прочтению информации далее. 

1. Покупатель: - Какие Вы даёте гарантии, что Ваш магазин не обманет?

Интернет-магазин: - А Вы читали раздел Информация/Наши преимущества? Повторимся, у нас юридическая форма, ООО "Веб Палетт", работаем в разных сферах с 2009 года.

Наш второй интернет-магазин. Куклы реборн подешевле, и  кто может подождать со сроками доставки  http://podarki-podari.ru/

Если у Вас есть сомнения в покупке через интернет-магазин, Вам лучше делать покупки в обычных магазинах.

2. Покупатель: - Отправьте посылку наложенным платежом.

Интернет-магазин: -  Отправка товара наложенным платежом возможна, кроме раздела Коллекционные. В остальных случаях, мы не отправляем товар наложенным платежом, только 100% предоплата. Для нас также важны гарантии, что Покупатель заберет посылку. Часто бывает, что Покупателю посылка уже не нужна, и кукла лежит около 1-2-ух месяцев на почте. Но чаще всего, Покупатель не предполагает, что стоимость посылки с большим весом, при наложенном платеже значительно возрастает с дополнительными сборами по тарифам Почты РФ. В этом случае, итоговая стоимость покупки - оказывается еще дороже. А если таких Покупателей несколько? Продавец платит за доставку до Покупателя, а затем платит еще и за возврат посылки. 

Из чего складывается сумма оплаты при выборе способа доставки "Почтой России" При выборе способа оплаты "НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ":

- почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
- стоимости упаковочного материала 100 р. На одну единицу отправления;
- 4% страховой сбор, определяемый от заявленной стоимости посылки. Объявленная стоимость отправления складывается из стоимости заказа + цена упаковки + тариф.
- 4-9% за перевод денежных средств от покупателя к продавцу при выкупе посылки в почтовом отделении. 
- от 25 до 475 рублей разовый платеж за денежный перевод (зависит от региона и величины перечисляемой суммы. Тарифы смотреть здесь.

Пример: При получении посылки наложенным платежом Покупатель оплачивает две услуги: Доставку и оплату денежного перевода Продавцу:
Стоимость доставки, будет уже не в 500 рублей фиксированно вместе с упаковкой, а  уже выше в промежутках 600-800-1800 и более руб, в зависимости от веса куклы и удалённости Вашего города. Стоимость перевода оплаты по тарифам почты рассчитывается в 7% от отправляемой суммы. А еще комиссия зависит от региона, например, в Ханты-Мансийском АО - плюс 9%! На объявленную ценность берут - 4 коп. на 1 рубль оценочной суммы, т.е. при оценке в 8000 рублей-возьмут 320 рублей. А теперь примерно посчитаем, во сколько на самом деле обойдется покупка: К примеру: товар, заказанный у нас, стоит 8000 руб., доставка 500 руб., стоимость перевода оплаты за товар составит: 4%(страхование) + 7%(наложенный платеж) = 11%
8000(цена товара) + 600(доставка) = 8500 руб + 11% = 9435 рублей + 320 +100 (упаковка) = 9955 руб . Переплата составит 1455 руб. 

Если увеличение итоговой стоимости куклы не пугает, и Вы готовы платить дополнительно Почте Росии, то мы можем пойти Вам на встречу, отправить наложенным платежом:

а) При предоставлении нам от Вас, юридически оформленного документа об обязательстве подтверждения на определенную дату в оплате и получении посылки в почтовом отделении по вашему индексу, заверенное нотариусом. 

б) Или 50% предоплата, остальные 50% будут наложенным платежом. Так вы будете немного меньше платить Почте России, нежели за полную стоимость варианта а).

Мы также, как и Вы, хотим получить гарантии. Наша гарантия - мы юридическое лицо с 2009 года.

3. Покупатель: - А товар соответствует фото? 

Интернет-магазин: -  Да, наши товары соответствуют фотографиям. Чтобы купить не то, что ожидается, нужно НЕ читать описание к товару и НЕ смотреть фотографии товара. Вы получаете именно то, что заказываете ( согласно фото и описания к товару). 

4. Покупатель: Я хочу оформить доставку куклы курьером, и оплатить курьеру.

Интернет-магазин: -  Наша компания пользуется услугами доставки почты России, собственных курьеров нет. Нам так удобнее и выгодней не только для нас, но и для Покупателя.  В противном случае, все расходы на содержание собственных курьеров повысят стоимость кукол, при низкой стоимости доставки. Отправляем курьером EMS почты России. Оплата курьеру EMS за товар также невозможна. 

О скидках, которые может предложить наш интернет-магазин можно почитать в разделе Информация/Скидки и подарки. Бесплатная доставка у нас от 30000 руб. Если Вам важно не качество товара, а только стоимость доставки - Вы можете заказать необходимый  товар в другом магазине.

5. Покупатель: Я оплачу, а вдруг мои деньги потеряются?

Интернет-магазин: При выборе Покупателя любого вида оплаты, платёж не теряется. При любом виде оплат, у нас указаны реквизиты  и получатель платежа в соответствии с нашей организацией. Всё прозрачно. Также, у Вас остаётся квитанция/чек об оплате.

6. Интернет-магазин: -  Мы всегда открыты для общения с нашими покупателями. С отзывами о наших товарах Вы можете ознакомиться нашей группе Vконтакте и на сайте интернет-магазина. Вы можете увидеть не только фотографии, но видео деток, чьи родители однажды уже остановили выбор на наших куколках. 

Интернет-магазин: - в нашей группе более 1000 человек, часто проходят конкурсы с бесплатными призами на поделки своими руками и конкурсы на бесплатную куклу реборн. Вы можете также пообщаться с получателями призов, посмотреть их видео получения призов и фото. Мошенники не будут вкладываться в развитие группы, и уж тем более раздавать дорогостоящие призы бесплатно.

7. Интернет-магазин: -  Наша продукция сертифицирована, с лабораторными исследованиями. Недобросовестные "коммерсанты" и мошенники предоставляют только первый лист сертификата, без приложения второго листа - лабораторных исследований, что не гарантирует безопасность материалов куклы. Более подробно о сертификации наших кукол, а также с фото с лаборатории можно посмотреть в разделе Новости/Сертификация наших кукол

8. Интернет-магазин: -  Мы фотографируем реальные фоторафии наших кукол. Без применения фотошопа и фильтров. Наши фотографии эксклюзивны и охраняются авторским правом. Вы получаете тот товар, какой представлен на наших фотографиях и в описании к товару. 

9. Интернет-магазин: - Мы работаем с Публичной офертой, что даёт письменные гарантии для Покупателя

10. Интернет-магазин: - Наш интернет-магазин возвращает деньги за товар, если товар надлежащего качества Вам не подошел. Подробнее можно прочитать в разделе Информация/Обмен/Возврат

Более подробно, о нас, можно почитать в разделе Информация/О наших куклах и Информация/Наши преимущества

Мы не заставляем покупать у нас - у Покупателя всегда есть выбор. Ведь, вопрос о вреде игрушки для здоровья ребенка часто вообще не встает перед родителями, только цена. Ой, а ТАМ ДЕШЕВЛЕ, а у вас дорого! Задумайтесь, родители! Во сколько Вам обойдется лечение здоровья ребенка после покупки в других магазинах с липовыми сертификатами? И сколько бы специалисты Роспотребнадзора ни призывали родителей быть внимательными и не гнаться за дешевизной, по большому счету это будет впустую. Практически каждый продолжит свято верить, что опасную куклу купит не он, а кто-то еще.

У нас же, не дорого, у нас - безопасно! О безопасности наших куколок можно посмотреть в разделе Новости/Сертификация наших кукол и Как проверить действительность сертификата и безопасность кукол реборн на вредные вещества. 

Хороших и безопасных Вам покупок!